首页 »

今天比“苹果”更“惨”的,原来是最先提出“风口论”的你!

2019/10/10 4:05:32

今天比“苹果”更“惨”的,原来是最先提出“风口论”的你!

小米CEO雷军曾说,“只要站在风口,猪也能飞起来”。小米手机奇迹般的崛起,让无数创业者把这句话当做了语录。然而,可能雷军也没料到,风这么快就停了,小米像断线的风筝,直线下坠。

 

2016年第二季度的真实出货量究竟多少?

 

在小米5周年之际,IDC公布了二季度国内手机销量数据。小米在今年第二季度的智能手机销量约为1050万部,较上年同期的1710万部出现大幅下挫,降幅为38.4%。比苹果跌得还惨。与此同时,小米的竞争对手OPPO和vivo突飞猛进,同比增幅分别达到了124.1%和74.7%。

 

对于这份数据,小米回应称,截止目前,在已经公布的小米智能手机Q2国内出货量报告当中,IHS的数据为1420万台,SA的数据为1280万台,IDC的数据为1050万台,其中IDC比IHS的统计数据少了370万台,统计数据差别巨大,并不能体现小米真实的Q2出货量。

 

那么,小米第二季度真实的出货量究竟是多少呢?小米迟迟不敢公开自己在2016年第二季度的真实出货量。

 

虽然出货量不能等同于销量,但从小米的闪烁其词的回应中,也可以明显感觉到,小米手机销售,的确遇上了大麻烦。

 

曾经站在互联网手机的风口,傲视群雄的小米,为什么会一落千丈?

 

IDC分析称,小米公司的失败在于营销不给力,小米公司此前很少在营销上投入资金,这也是其引以为豪的,其依赖的是消费者的口碑以及充满噱头的宣传语。

 

在笔者看来,小米的营销套路,这几年没有什么大变化,以前还搞学苹果搞饥饿营销,后来做了改正,销量应该大增,为什么反而下跌这么猛呢?最根本原因,是企业做大后,品质管理跟不上,用户体验变差,把口碑做砸了。正所谓成也口碑,败也口碑。

 

口碑营销的戏码唱不下去了

 

对于小米的成功之道,雷军总结为“专注、极致、口碑、快”。

 

小米最初专注做手机,为发烧友而生,精心设计MIUI,注重个性化、人性化,高配置、低价格,突出的性价比,受到发烧友追捧,赢得了口碑。尽管不做广告,通过电商销售,但良好的口碑,让它迅速赢得了大量米粉,销量风生水起,在2014年成为国内销量最大的手机品牌。

 

也许成功来得太容易,认为手机只要找代工厂组装一下就行了,所以,成功之后的小米,基本还是一家互联网营销公司,在手机技术研发、产业链布局方面,似乎并未花太多精力,转而横向拓展小米生态链,不断涉足空气净化器、路由器、LED灯、电视、电视盒子、音响、插座、净水器、平衡车、无人机等等,目不暇接,全面开花。这些产业,虽然也不乏一些成功之作,但在整个小米产业中,仅占很小的比例。而小米空气净化器因质量问题被曝光,小米无人机在发布会现场坠机,都给小米品牌蒙上了质量阴影。

 

作为其主业的小米手机,在品质上,也遇到严重危机。去年8月13日,小米发布了红米Note2千元旗舰手机,799元的价格、相对质优价廉的配置,让其一经发布就迅速在12小时之内突破80万的销售大关。当一些消费者拿到了盼望已久的手机后,却发现小米宣传的“廉价优质”的配置,被人为换掉了。“中国打假第一人”王海,连发数条微博直指红米Note2涉嫌欺诈,他在微博中称,红米Note2宣称“5.5英寸夏普/友达1080p全高清屏幕,三星1300万像素相机”,但实际上,显示屏幕为国产天马,摄像头为欧菲光,并非三星,这是典型欺诈行为。2016年初,红米note3上市后,又有4000余名网友通过“红米note3用户维权官微”,对红米note3存在的WIFI断流问题进行公开举报。这一连串事件,让小米手机的“极致”形象大打折扣。

 

导航永远在搜索状态

 

笔者也用过小米4C,使用不到半年,开关按键就松动了,无法开机。几位同事的小米note手机,使用一段时间后,手机导航竟然无法导航了,永远处于搜索状态。

 

一位从小米1-小米5包括红米1-红米3NOTE都用过的用户说,小米手机目前和其他友商比,优势没有那么大了,起初的性价比如今已经失去了,手机的工业设计一直都不如魅族、OPPO、vivo,硬件技术和专利又不如华为,最好用的MIUI,现在也因为广告满天飞牺牲了用户体验。他不会向原来那样,极力推荐身边的朋友买小米手机了。

 

小米发家的“专注、极致、口碑”都出现了问题,而“快”也未能幸免。由于对供应链缺乏有效的管理,小米的产品总是出现拖延上市、断货、跳票等问题。如“黑科技实验”的主角“小米5”,受高通820芯片推迟发布影响,从2015年下半年拖到今年年初才发布,拖延竟达半年多。由于错过了时机,黑科技没了闪光点,上市不到半年就开始降价。

 

可以说,小米在用户从发烧友群体向大众群体切换时,过于依赖价格竞争,忽视了品质,迷失了初心,才遭遇这么大的挫败。

 

栏目主编:吴卫群 题图来源:视觉中国  图片编辑:徐佳敏 邮箱:wu-chen@163.com